Corso Online | Riconoscere lo Stile decisionale del Cliente (con Analisi Success Insights)

Corso Online | Riconoscere lo Stile decisionale del Cliente (con Analisi Success Insights)

Prezzo di listino
€732,00
Prezzo scontato
€732,00
Tasse incluse.


BlueAcademy propone un corso di formazione su "Riconoscere lo Stile decisionale del Cliente", pensato per i professionisti interessati a sviluppare le proprie capacità di negoziazione e di comprensione della clientela.

Obiettivi

A partire da un’analisi con un altissimo livello di attendibilità (Career check), effettuata preliminarmente on-line e restituita durante i successivi incontri, il corso fornisce strumenti per identificare il proprio stile negoziale nella trattativa finanziaria, con relativi punti di forza e di debolezza, e lo stile decisionale dei propri clienti, aiutando a individuare le leve psicologiche a cui essi sono più sensibili e le modalità di conduzione della trattativa stessa più appropriate. La conoscenza dei diversi stili è di fondamentale utilità anche nella gestione manageriale dei team.

Success Insights è uno strumento di analisi degli stili comportamentali elaborato e poi evoluto progressivamente a partire da ricerche sviluppate negli Stati Uniti nei primi anni Ottanta. È diffuso in 75 Paesi e sono state effettuate nel mondo oltre 6,5 milioni di analisi. La sua attendibilità è stimata superiore all’80% e confermata da ricerche sviluppate in ambito universitario.

Modalità di erogazione

Il corso si svolge on-line tramite la piattaforma di condivisione Zoom, con presenza dal vivo del docente e possibilità di interazione.

Il corso è diviso in due moduli, acquistabili singolarmente: il primo può essere acquistato da solo, mentre il secondo richiede di avere naturalmente frequentato il primo. Ogni modulo è diviso in tre incontri da due ore. Gli incontri sono intervallati di una settimana, consentendo ai partecipanti una prima sperimentazione di quanto appreso.

Sebbene si consigli vivamente la partecipazione a entrambi i moduli, si lascia la libertà di scegliere di acquistare e frequentare anche il secondo dopo aver partecipato al primo.

Principali contenuti

I Mudulo

I Incontro
  • Il modello Success Insights : storia e fondamenti
  • La propria analisi individuale: come leggerla a partire dall’autovalutazione
  • Gli stili base: Dominante – Influente – Stabile – Coscienzioso
II Incontro
  • La ruota del team e le 60 posizioni
  • Individuare e riconoscere la propria combinazione di stili
  • Indicatori comportamentali per i vari stili
III Incontro
  • La flessibilizzazione del proprio stile
  • Individuare lo stile di alcuni clienti- tipo
  • Piano di azione e cambiamento individuale

II Mudulo

I Incontro
  • Le fasi della trattativa e connessioni con lo stile del cliente
  • Rapportarsi con clienti con uno stile diverso dal nostro
  • La propensione al rischio nei diversi stili
II Incontro
  • La guida del cliente attraverso le domande
  • Individuare criteri e valori di riferimento del cliente
  • Diversi stili decisionali in relazione agli stili comportamentali
III Incontro
  • La gestione delle obiezioni e del feed-back
  • Concludere la trattativa tenendo conto delle caratteristiche del cliente
  • La gestione nel tempo della relazione con i diversi stili di comportamento

Quando

I Modulo: 11, 18 e 25 giugno 2020

II Modulo: 9, 16 e 23 luglio 2020

Avvertenze

Il corso sarà attivato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.

BFC si riserva la facoltà di annullare o rinviare il corso programmato dandone comunicazione agli scritti entro 5 giorni dall’inizio del corso.

Per informazioni su corsi online e corsi in aula vai su BlueAcademy.